trocas, devoluções e reembolso

Em caso de troca ou devolução, peço que me envie um email em até 07 dias corridos para mariagabriela.arte@gmail.com com o número do seu pedido para que eu entre em contato. O frete para trocas por defeito e insatisfação é por minha conta. O consumidor poderá efetuar a troca pelo mesmo produto em outras opções de cor caso haja no estoque, ou outro produto ou produtos cujo valor total seja no montante mínimo do valor da compra original, sendo a eventual diferença paga pelo consumidor, através da forma que esse optar.

Por serem feitas à mão, minhas peças são únicas e/ou criadas em pequena quantidade, por isso não garanto a substituição de sua compra pela mesma variante.

Caso não esteja satisfeito, o cancelamento da sua compra poderá ser feito em até 5 dias úteis após o recebimento do produto. Para isso, o produto deverá estar nas mesmas condições em que foi enviado, sem marcas ou defeitos e a partir dessa análise será feita a troca, ou a devolução do seu dinheiro.